Aide en ligne
Général
Existe-t-il une application mobile ?
L'application mobile de PronoContest est disponible
- sur le PlayStore pour les appareils Android.
- sur l'AppStore pour les appareils iOS.
Comment sont mis à jour les matchs d'une compétition ?
Le résultat des matchs d'une compétition est mis à jour automatiquement lorsqu'un match se termine, démarre, ou qu'un but est marqué.
Chacun de ces événements déclenche automatiquement la mise à jour des pronostics associés au match et le recalcul du classement.
Concours
Qui a accès aux concours privés ?
Seuls les participants à un concours privé y ont accès. Aucun autre utilisateur ou visiteur du site ne peut voir ou interagir avec le concours.
Peut-on me refuser de participer à un concours privé ?
Lorsque vous rejoignez un concours privé, votre participation peut-être rejetée par un administrateur du concours. Vous n'en faites alors plus partie.
Qu'est ce qu'un administrateur de concours et quel est son rôle ?
Un administrateur de concours a la charge d'inviter les autres membres à le rejoindre, ainsi que de définir le barème de points.
Il peut y avoir plusieurs administrateurs sur un même concours. Aussi, seul un administrateur peut décider qu'un autre membre du concours peut lui aussi en être administrateur. Il suffit pour cela que l'utilisateur choisi participe au concours.
Note : le créateur d'un concours en est obligatoirement administrateur.
Comment inviter d'autres participants à rejoindre un concours de pronostics que j'ai créé ?
Pour inviter d'autres utilisateurs à rejoindre votre concours de pronostics privé, plusieurs choix s'offrent à vous, via le bouton "Actions" présent sur la page du concours :
- Partagez le lien d'inscription sur Facebook.
- Envoyez un mail d'invitation via votre messagerie.
Autrement, vous pouvez copier le lien d'inscription aux utilisateurs encore non-inscrits depuis l'onglet "Règles" pour le partager à votre guise, ou même simplement leur partager la clé du concours, qu'ils devront renseigner depuis leur page de profil une fois inscrits.
Note : vous devez être admin du concours pour pouvoir inviter d'autres personnes.
Comment accéder à la liste des concours auxquels je participe ?
Lorsque vous cliquez sur le bouton "Concours" en haut de page, la liste de vos concours apparaît.
Alternativement, la liste de vos concours est affichée sur votre page de profil.
Comment abandonner un concours ?
Vous pouvez choisir d'abandonner un concours à tout moment, en vous rendant sur la page du concours, onglet "Règles", et en cliquant sur le bouton "Abandonner" en bas de page, après avoir confirmé votre choix. Votre participation au concours, ainsi que tous vos pronostics sur ce concours sont alors également effacés.
Sur certains matchs, le nom des équipes n'apparaît pas, est-ce normal ?
Oui c'est tout à fait normal, notamment pour les matchs en phase de tournoi. Le nom des équipes des matchs concernés sera mis à jour automatiquement par l'application au fur et à mesure de la compétition.
Comment sont définies la meilleure attaque et la meilleure défense de la compétition ?
La meilleure attaque d'une compétition est l'équipe qui inscrit le plus grand nombre de buts pendant toute la durée de la compétition, peu importe le nombre de matchs joués. De la même manière, la meilleure défense est l'équipe qui a encaissé le moins grand nombre de buts, quel que soit le nombre de matchs qu'elle a joués.
En cas d'égalité, les équipes à égalité donnent toutes droit aux points mis en jeu.
Pronostics
Comment faire mes pronostics ?
Vous devez au préalable participer au concours.
Ensuite, rendez-vous sur l'onglet "Pronostics" et pour chaque match, définissez le score de chacune des équipes, soit à l'aide des boutons "+" et "-", soit en renseignant le score directement.
Sur les concours pour lesquels les pronostics sur les équipes sont activés, vous pouvez y accéder en vous rendant sur l'onglet "Pronostics", sous-onglet "Equipes". Survolez chaque ligne pour faire apparaître le bouton d'édition et cliquez dessus, puis sélectionnez l'équipe de votre choix dans la liste qui s'affiche.
Est-ce que je peux modifier un pronostic que j'ai déjà fait sur un match ?
Oui, vous pouvez modifier un pronostic déjà fait sur un match à tout moment, pourvu qu'il n'ait pas encore démarré.
Jusqu'à quand est-ce que je peux pronostiquer sur un match ?
Par défaut, vous pouvez pronostiquer sur un match à tout moment jusqu'à l'heure de début du match. En revanche, une fois l'heure atteinte, il ne vous est plus possible de pronostiquer sur ce match.
Sur les concours pour lesquels le paramètre "Fermeture des pronostics sur les matchs" est réglé sur "Au début de la compétition", une fois le 1er match de la compétition démarré, il ne vous est plus possible de pronostiquer sur aucun match.
Jusqu'à quand est-ce que je peux pronostiquer sur les équipes ?
Par défaut, vous pouvez pronostiquer sur les équipes à tout moment jusqu'à l'heure de début du 1er match de la compétition. Une fois la compétition démarrée, il ne vous est plus possible de pronostiquer sur les équipes.
Un administrateur du concours peut toutefois décider de retarder cette échéance. Dans tous les cas, la date de fermeture des pronostics sur les équipes est affichée dans l'onglet "Règles", à la ligne "Pronostics sur les équipes".
Comment voir les pronostics des autres joueurs ?
Vous pouvez voir les pronostics de chaque utilisateur individuellement depuis la liste de sélection qui apparaît sous l'onglet "Pronostics" sur la page du concours.
Par défaut, vous pouvez voir les pronostics des autres participants à un concours auquel vous participez et sur un match donné une fois que le match a démarré. Les pronostics sur les équipes seront quant à eux visibles une fois que la compétition a démarré.
Sur les concours pour lesquels le paramètre "Pronostics des autres utilisateurs visibles" est réglé sur "A tout moment", les pronostics des autres utilisateurs sont visibles à n'importe quel moment.
Les pronostics sur les équipes dépendent-ils des pronostics que je fais sur les matchs ? Sont-ils faits automatiquement ?
Non, les pronostics sur les équipes sont totalement indépendants des pronostics que vous faites sur les matchs. Il vous faut les effectuer vous-même.
Comment sont gérés les pronostics quand un match est annulé ?
Lorsqu'un match est annulé, les pronostics faits sur ce match sont eux aussi annulés et ne sont pas décomptés dans le classement du concours.
Quand est-ce que sont évalués les pronostics sur les équipes ?
Le moment où sont évalués les pronostics sur les équipes dépend de leur nature :
- Pour les pronostics portant sur les 1er et 2e de poule, les pronostics sont évalués lors du dernier match de la poule concernée.
- Pour les pronostics portant sur la meilleure attaque, la meilleure défense et le vainqueur de la compétition, les pronostics sont évalués lors du dernier match de la compétition.
Dois-je avoir pronostiqué juste sur un match donné pour pouvoir pronostiquer ensuite sur un match qui en dépend ?
Non, il n'est pas nécessaire d'avoir pronostiqué juste à un match pour pouvoir pronostiquer sur un autre match qui en dépend. Chaque match est indépendant des autres. Par exemple, vous pouvez vous tromper sur les huitièmes de finale et gagner des points sur les quarts de finale ensuite.
Est-il possible de pronostiquer sur le score des prolongations ou des tirs au but uniquement, ou bien sur le vainqueur d'un match en cas de tirs au buts ou de prolongations ?
Non, ces possibilités ne sont pas proposées. Reportez-vous à la question «Quel est le score pris en compte en cas de prolongations ?» pour plus de précisions.
Points
Quels sont les différents modes d'attribution des points ?
Il existe 3 modes distincts d'attribution des points :
- En mode Barème de points, les points sont attribués en fonction du barème de points tel qu'il est affiché sur la page du concours.
- En mode Cotes fixes, les points sont définis en avance pour chacun des résultats des matchs.
- En mode Pourcentage de pronostics contre vous, les points sont attribués en fonction du pourcentage de pronostics qui ont donné un résultat différent du vôtre, parmi tous les pronostics du site.
Par exemple, si vous avez fait un bon pronostic donnant l'équipe à domicile vainqueur, et que 36% des pronostics ont donné le même résultat que vous, vous gagnez 100 - 36 = 64 points.
Sur ces 2 derniers modes :
- Les mauvais pronostics comptent pour 0 points.
- Les scores exacts peuvent multiplier les points obtenus par un facteur allant de 1 à 5, en fonction des paramètres du concours.
Comment fonctionne le barème de points ?
Un barème de points par défaut est défini automatiquement lors de la création d'un concours, mais un administrateur de groupe peut à tout moment le modifier. Le barème détermine le nombre de points attribués à chaque participant sur un match lorsque celui-ci se termine, en fonction de la phase de la compétition dans laquelle se trouve le match (poules, championnat, quart de finale, etc.), et dans les cas de figure suivants : bon pronostic, mauvais pronostic, et score exact.
- Un bon pronostic est attribué lorsque le résultat du match est correct ('1', '2' ou 'N').
- A l'inverse, un mauvais pronostic est attribué lorsque le résultat du match est incorrect.
- Un score exact est attribué lorsque le nombre de buts inscrits pour chaque équipe a été trouvé. Les points d'un score exact s'additionnent avec ceux d'un bon pronostic.
Le résultat d'un match est défini en fonction du score que vous aurez attribué à chaque équipe dans votre pronostic.
De plus, pour les matchs de rugby, le paramètre de Tolérance permet de définir l'écart pour chaque équipe entre le score annoncé dans le pronostic avec celui du match, pour que le score exact soit comptabilisé.
Comment fonctionne la tolérance sur les scores exacts ?
Sur les sports autres que le football (rugby, basket), la tolérance est un paramètre défini au niveau du concours qui vous permet d'obtenir des points supplémentaires, même si le score pronostiqué n'est pas tout à fait exact par rapport au score réel, mais s'en rapproche sensiblement.
Par exemple, pour un concours avec une tolérance de 4 et un match dont le score final serait 17-18 :
- Les pronostics 13-14, 17-22, 13-22 seront comptabilisés comme exacts, car le résultat pronostiqué est le bon et l'écart de points entre le score pronostiqué et le score réel est inférieur ou égal à 4 pour chacune des équipes.
- A l'inverse, les pronostics 18-17, 18-18 ou 21-14 ne le seront pas, car ici, le résultat du match est différent de celui pronostiqué, ou l'écart de points est trop grand.
Est-ce que je peux modifier le barème de points alors que le concours a démarré ?
Un administrateur du concours peut modifier le barème, ou tout autre paramètre lié à la comptabilisation des pronostics, tant que la compétition n'est pas terminée et qu'aucun match n'est en cours. Les points associés à chaque pronostic et le classement des participants sont alors recalculés en fonction de votre nouveau mode de calcul.
Note : Cette opération peut prendre un certain temps sur les concours comportant beaucoup de participants, effectuez-la avec précaution.
Quel est le score pris en compte en cas de prolongations ?
- Sur les championnats et les concours pour lesquels la fin du match est réglée sur "Temps réglementaire", le score pris en compte est celui à la 90e minute. En cas de prolongations, le résultat du match est considéré comme nul.
- Sur les coupes et les tournois, si le paramètre "Fin du match" du concours est réglé sur "Prolongations", le score pris en compte est celui à la 120e minute. En cas de tirs au but, le résultat du match est considéré comme nul.
Comment est calculé le classement d'un concours ?
Le classement des participants à un concours est effectué en fonction des critères suivants, par ordre d'importance. En cas d'égalite sur un critère, on regarde alors le critère suivant pour départager les participants :
- La somme des points cumulés sur les pronostics du concours.
- Le nombre de bons résulats de matchs trouvés sur les pronostics du concours.
- Le nombre de scores exacts de matchs trouvés sur les pronostics du concours.
- La date de participation au concours, du plus ancien au plus récent.
Le classement est automatiquement recalculé à chaque début de match, nouveau but sur un match, et fin de match.
Comment est calculé le classement par groupe ?
Les critères de classement pour les groupes sont les mêmes que pour le classement individuel et s'appliquent dans le même ordre de priorité.
Le nombre de points d'un groupe est le résultat du cumul des points remportés à chacun des matchs, pour lesquels la formule suivante est appliquée :
Nombre de points sur un match = 100 * (nombre de bons pronostics parmi les membres du groupe + nombre de scores exacts parmi les membres du groupe) / nombre de pronostics des membres du groupe.
Note : Les pronostics sur les équipes ne sont pas comptabilisés dans le classement par groupe.
Est-il possible d'attribuer des points en cas de bon écart de buts sur un match ?
Non, cette possibilité n'est pas proposée. On peut gagner des points sur les matchs seulement en pronostiquant le bon résultat ou le bon score.
Utilisateurs
Comment modifier mon mot de passe ?
Vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment, en vous rendant sur la page d'édition de votre profil, onglet "Mot de passe".
J'ai oublié mon mot de passe. Comment le récupérer ?
Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous n'arrivez pas à vous connecter, vous pouvez en demander un nouveau à tout moment, à partir de la page de regénération de mot de passe. Un e-mail contenant un lien vous sera alors envoyé. Il vous suffit de suivre ce lien et de redéfinir un nouveau mot de passe dans la page suivante.
Je n'ai pas reçu d'e-mail de validation. Comment faire pour valider mon adresse e-mail ?
Si vous n'avez pas reçu de mail de validation lors de votre inscription sur le site, patientez quelques instants, le temps que le mail arrive dans votre boîte.
Sinon, vous pouvez renvoyer le mail de validation en cliquant sur le bouton « Renvoyer », situé sur la page d'édition de votre profil, onglet « E-mail ».
Comment fonctionnent les notifications ?
Lorsqu'il se passe un événement sur PronoContest, une notification vous est adressée, afin de vous en informer. Lorsque vous avez des nouvelles notifications, leur nombre est affiché sur le bouton "Alertes", dans la barre principale de navigation. Au survol de ce bouton, la liste de vos notifications apparaît. Cliquez alors sur l'une d'entre elles pour qu'elle soit marquée comme "lue" et n'apparaisse plus.
Vous recevrez une notification dans les cas suivants :
- Un de vos pronostics à été mis à jour.
- Il manque votre pronostic sur un match à venir
- Votre classement a été mis à jour (vous avez gagné ou perdu des positions).
- Un concours auquel vous participez est terminé.
- De nouveaux messages sont postés sur un concours auquel vous participez.
- Vous avez gagné une médaille
- Une nouvelle compétition est disponible.
- Un nouvel article de blog a été publié.
Qu'est ce que l'e-mail de notification ?
L'e-mail de notification vous est envoyé une fois par jour si vous avez reçu des notifications dans les 24 dernières heures.
L'e-mail de notification comprend les éléments suivants :
- Les matchs du jour sur lesquels vous n'avez pas encore fait de pronostic.
- La liste de vos autres notifications non-lues.
Note : si cette fonctionnalité n'est pas activée, aucun e-mail de notification ne vous sera envoyé.
Comment modifier mon avatar ?
Pour modifier votre image de profil, rendez vous sur la page de modification de votre profil, et téléversez l'image de votre choix dans le champ prévu à cet effet.
Comment me désinscrire du site ?
Vous pouvez vous désinscrire complétement du site à tout moment, à partir de la page d'édition de votre profil, onglet "Compte".
Note : cette action entraîne l'effacement de vos données, incluant les concours dont vous faites partie ainsi que vos pronostics.