Ayuda en linea
General
¿Hay una aplicación móvil?
¿Cómo se actualizan los partidos de una competición?
El resultado de los partidos de una competición se actualiza automáticamente cuando termina un partido, cuando empieza o se ha marcado un gol. Cada uno de estos eventos activa automáticamente la actualización de las apuestas relacionadas con el partido y el recálculo del ranking..
Concursos
¿Quién tiene acceso a los concursos privados?
Solo los participantes en un concurso privado tienen acceso a este. Ningún otro usuario ni visitante de la página puede ver ni interactuar en el concurso.
¿Puedo negarme a participar en un concurso privado?
Cuando se une a un concurso privado, un administrador del concurso puede rechazar su participación. Ya no formará parte de este.
¿Qué es un administrador de concursos y cuál es su cometido?
Un administrador de concursos se encarga de invitar a los otros miembros a unirse, además de definir el baremo de puntos del concurso.
Puede haber varios administradores en un mismo concurso. Además, solo un administrador puede decidir que otro miembro del concurso pueda ser también administrador. Para ello, basta con que el usuario participe en el concurso.
Nota: el creador de un concurso es obligatoriamente su administrador.
¿Cómo invitar a otros participantes a unirse a un concurso de predicción que creé?
Para invitar a otros usuarios a unirse a su concurso de predicciones privadas, hay varios opciones disponibles para usted, a través del botón "Acciones" presente en la página del concurso:
- Comparte el enlace de invitación en Facebook.
- Envíe un correo electrónico de invitación a través de su aplicación de mensajería.
Alternativamente, puede copiar el enlace de registro a usuarios no registrados desde la pestaña "Reglas" para compartirlo como desee, o incluso simplemente compartir la clave del concurso, que deberán completar desde su página de perfil. una vez registrado.
Nota: debe ser un administrador del concurso para poder lanzar invitaciones.
¿Cómo puedo acceder a la lista de los concursos en los que estoy participando?
Cuando hace clic en el botón "Concursos" en la parte superior de la página, aparece la lista de sus concursos.
De manera alternativa, la lista de sus concursos se muestra en la página de su perfil.
¿Cómo puedo abandonar un concurso?
Puede optar por abandonar un concurso en cualquier momento yendo a la página del concurso, pestaña "Reglas" y haciendo clic en el botón "Abandonar" en la parte inferior de la página, después de haber confirmado su elección. Tanto su participación en el concurso como todas sus apuestas en dicho concurso se borrarán igualmente.
En algunos partidos, el nombre de los equipos no aparece, ¿es esto normal?
Sí, eso es normal, especialmente para los juegos en la fase de torneo. Los nombres de los equipos de los partidos afectados serán actualizados automáticamente por la aplicación a medida que avanza la competencia.
¿Cómo se define el mejor ataque y la mejor defensa de la competencia?
El mejor ataque de una competencia es el equipo que anota la mayor cantidad de goles durante la competencia, independientemente de la cantidad de juegos jugados. De la misma manera, la mejor defensa es el equipo que ha concedido la menor cantidad de goles, sin importar cuántos juegos hayan jugado.
En caso de empate, los equipos empatados tienen derecho a los puntos involucrados
Apuestas
¿Cómo puedo hacer mis apuestas?
Previamente tiene que participar en el concurso.
Luego, vaya a la pestaña "Apuestas" y para cada partido, defina el puntaje de cada equipo, ya sea utilizando los botones "+" y "-", o ingresando el puntaje directamente.
En las competiciones para las que se activan las apuestas en los equipos, puede acceder a ellas desde la pestaña "Apuestas", subpestaña "Equipos". Desplácese sobre cada línea para que aparezca el botón de edición y haga clic en ella, luego seleccione el equipo de su elección.
¿Puedo cambiar una apuesta que ya he hecho en un partido?
Sí, puede cambiar una apuesta ya hecha sobre un partido en cualquier momento, siempre que este no haya empezado.
¿Hasta cuando puedo apostar en un partido?
Puede apostar en un partido en cualquier momento hasta la hora de inicio de la partida. Sin embargo, una vez que se acabe el tiempo, ya no podrá apostar en ese partido.
En los concursos en los que el parámetro " Cerrada de las apuestas en los partidos" se establece en "Al comienzo de la competencia", una vez que el primer partido de la competencia ha comenzado, no se puede predecir ningún partido.
¿Hasta cuando puedo apostar en los equipos?
Puede predecir en los equipos en cualquier momento hasta la hora de inicio del primer partido de la competencia. Una vez que la competencia ha comenzado, ya no es posible apostar equipos.
Sin embargo, un administrador del concurso puede decidir retrasar este plazo. En cualquier caso, la fecha de cierre de los pronósticos de los equipos se muestra en la pestaña "Reglas", en la línea "Apuestas en los equipos".
¿Cómo puedo ver las apuestas de los otros usuarios?
Puede ver las predicciones de cada usuario individualmente en la lista de selección que aparece debajo de la pestaña "Predicciones" en la página del concurso.
Por defecto, podrá ver las apuestas de los otros participantes de un concurso en el que esté participando y en un partido concreto una vez que el partido haya comenzado. Las apuestas en los equipos serán visible una vez que comience la competencia.
En los concursos para los cuales el parámetro "Apuestas de otros jugadores visibles" se establece en "En cualquier momento", las apuestas de otros usuarios son visibles en cualquier momento.
¿Las previsiones de los equipos dependen de las predicciones que hago sobre los partidos? ¿Se hacen automáticamente?
No, el pronóstico de los equipos es completamente independiente de las predicciones que se hagan en los partidos. Tienes que hacerlo tú mismo.
¿Cómo se gestionan los pronósticos cuando se cancela un partido?
Cuando se cancela un partido, las predicciones hechas en este partido también se cancelan y no se cuentan en la clasificación del concurso.
¿Cuándo se evalúan los pronósticos en los equipos?
El momento del pronóstico del equipo depende de su naturaleza:
- Para las predicciones en el primer y segundo grupo, los pronósticos se evalúan en el último partido del grupo en cuestión.
- Para las predicciones de la mejor ofensiva, la mejor defensa y el ganador de la competencia, los pronósticos se evalúan en el último partido de la competencia.
¿Debería haber predicho solo en un partido determinado para poder predecir luego en un partido que depende de él?
No, no es necesario haber predicho en un partido para poder predecir otro partido. Cada partido es independiente de los demás. Por ejemplo, puedes equivocarte en la ronda de los 16 y ganar puntos en los cuartos de final después.
¿Es posible predecir el tiempo extra o la tanda de penaltis solamente, o el ganador de un partido en caso de lanzamiento de penaltis o tiempo extra?
No, estas posibilidades no son propuestas. Consulte la pregunta "¿Cuál es el resultado que se tiene en cuenta en caso de prórroga?" para obtener más detalles.
Puntos
¿Cuáles son las diferentes formas de adjudicación de puntos?
Hay 3 formas distintas de adjudicar los puntos
- En modo Baremo de puntos, los puntos se adjudican en función del baremo de puntos tal y como se muestra en la página del concurso.
- En el modo Probabilidades fijas, los puntos se establecen antes de cada partida.
- En modo Porcentaje de apuestas contra usted, los puntos se adjudican en función del porcentaje de apuestas que han dado un resultado diferente al suyo, entre todas las predicciones del sitio. Por ejemplo, si ha hecho una apuesta válida considerando al equipo local como ganador y el 36% de las apuestas han dado el mismo resultado que el suyo, ganará 100 - 36 = 64 puntos.
En estos últimos 2 modos:
- Las apuestas no válidas no se contabilizan.
- Los resultados exactos pueden multiplicar los puntos obtenidos por un factor que vaya de 1 a 5, según lo que se haya establecido en el concurso.
¿Cómo funciona el baremo de puntos?
Un baremo de puntos por defecto se define automáticamente durante la creación de un concurso, pero un administrador de grupo lo puede cambiar en cualquier momento. El baremo determina el número de puntos asignados a cada participantes en un partido cuando este termina, según la fase de la competición en la que se encuentra el partido (ligas, campeonato, cuartos de final, etc.) y en los casos de figura siguientes: apuesta válida, apuesta no válida y resultado exacto.
- Una apuesta válida se asigna cuando el resultado del partido es correcto ('1', '2' o 'E').
- Por el contrario, una apuesta no válida se asigna cuando el resultado del partido no es correcto.
- Un resultado exacto se adjudica cuando se ha acertado el número de goles de cada equipo. Los puntos de un resultado exacto se añaden a los de una apuesta válida.
El resultado de un partido se define en función del resultado que le haya asignado a cada equipo en su apuesta.
Además, en los partidos de rugby, la configuración de Tolerancia permite definir la diferencia para cada equipo entre el resultado anunciado en la apuesta y el del partido para que se contabilice el resultado exacto.
¿Cómo funciona la tolerancia en puntajes exactos?
En deportes que no sean fútbol (rugby, baloncesto), la tolerancia es un parámetro establecido a nivel del concurso que le permite ganar puntos adicionales, incluso si el puntaje no es exactamente exacto con respecto al puntaje real, pero se acerca a eso.
Por ejemplo, para un concurso con una tolerancia de 4 y un partido cuyo puntaje final sería 17-18:
- Las predicciones 13-14, 17-22, 13-22 se contarán como correctas, ya que el resultado pronosticado es bueno y la diferencia en puntos entre el puntaje predicho y el puntaje real es menor o igual a 4 para cada equipo.
- Por el contrario, las predicciones 18-17, 18-18 o 21-14 no serán, porque aquí el resultado del partido es diferente al previsto, o la diferencia en puntos es demasiado grande.
¿Puedo cambiar el baremo de puntos cuando el concurso ya ha empezado?
Un administrador del concurso puede cambiar el baremo o cualquier otra configuración relacionada con la contabilización de las apuestas, siempre que la competición no haya terminado y no se esté jugando ningún partido. Los puntos asociados a cada apuesta y la clasificación de los participantes se calculan, por tanto, en función de su nuevo modo de cálculo.
Nota: Esta operación puede llevar algún tiempo en el concurso que incluya a muchos participantes, hágala con cuidado.
¿Cuál es el resultado que se tiene en cuenta en caso de prórroga?
- En los campeonatos y los concursos en los cuales el final del partido se ha establecido en "Tiempo reglamentario", el resultado que se tiene en cuenta es el del minuto 90. En caso de prórroga, el resultado del partido se considera un empate.
- En las copas y los torneos, si la configuración "Final del partido" del concurso está ajustada en "Prórrogas", el resultado que se tiene en cuenta es el del minuto 120. En caso de penaltis, el resultado del partido se considera un empate.
¿Cómo se calcula la clasificación de un concurso?
La clasificación de los participantes en un concurso se hace en función de los siguientes criterios, por orden de importancia. En caso de igualdad en un criterio, se contempla el siguiente criterio para que desempaten los participantes:
- La suma de los puntos acumulados en las apuestas del concurso.
- El número de apuestas válidas encontradas en las apuestas del concurso.
- El número de resultados exactos encontrados en las apuestas del concurso.
- La fecha de participación en el concurso, del más antiguo al más reciente.
La clasificación se recalcula automáticamente cada vez que empieza un partido, se marca un gol en un partido y al final del partido.
¿Cómo se calcula la clasificación de los grupos?
Los criterios de clasificación para grupos son los mismos que para la clasificación individual y se aplican en el mismo orden de prioridad.
La cantidad de puntos en un grupo es el resultado de los puntos acumulados obtenidos en cada partida, para los cuales se aplica la siguiente fórmula:
Número de puntos en un partido = 100 * (número de buenas apuestas entre los miembros del grupo + número de puntajes exactos entre los miembros del grupo) / número de predicciones de los miembros del grupo.
Nota: los pronósticos del equipo no se cuentan en la clasificación de los grupos.
Nota: esta función solo está disponible en la versión empresa.
¿Es posible otorgar puntos en caso de una buena diferencia de goles en un partido?
No, esta posibilidad no se propone. Los puntos solo se pueden ganar en los partidos prediciendo el resultado correcto o la buena puntuación.
Usuarios
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Podrá cambiar su contraseña en cualquier momento yendo a la página de edición de su perfil, pestaña "Contraseña".
He olvidado mi contraseña. ¿Cómo puedo recuperarla?
Si ha olvidado su contraseña y no logra conectarse, puede solicitar una nueva en cualquier momento, desde la página de restauración de contraseña. Se le enviará un correo electrónico con un enlace. Basta seguir el enlace y crear una nueva contraseña en la siguiente página.
No he recibido ningún correo de validación. ¿Qué puedo hacer para validar mi dirección de correo electrónico?
Si no ha recibido ningún correo de validación durante su inscripción, espere unos minutos, la hora en que el correo electrónico llega a su buzón.
Alternativamente, puede devolver el correo electrónico de validación haciendo clic en el botón « Enviar », ubicado en la página de edición de su perfil, pestaña « Correo electrónico ».
¿Cómo funcionan las notificaciones?
Cuando se pone un evento en PronoContest, se le envía una notificación para informarle de ello. Cuando tiene nuevas notificaciones, el número de estas aparece en el botón "Alertas", en la barra principal de navegación. Al presionar este botón, aparece la lista de sus notificaciones. Haga clic en una de ellas para que quede marcada como "leída" y ya no vuelva a aparecer.
Recibirá una notificación en los siguientes casos:
- Una de sus apuestas se ha actualizado.
- Falta su apuesta en un partido que se va a jugar
- Su clasificación se ha actualizado (usted ha ganado o perdido posiciones).
- Un concurso en el que ha participado ha terminado.
- Hay nuevos mensajes en un concurso en el que está participando.
- Ha ganado una medalla
- Una nueva competición está disponible.
- Se ha publicado un nuevo artículo del blog.
¿Qué es el correo de notificación?
El correo de notificación que se le envía automáticamente con la periodicidad que haya marcado en su perfil, según las posibles opciones: diario o semanal.
El correo de notificación incluye los siguientes elementos:
- Los partidos en los que todavía no ha apostado, el día.
- La lista de sus otros notificaciones no leídas.
Nota: si esta función no se ha activado, no se enviará ningún correo de notificación.
¿Cómo modificar mi foto de perfil?
Para editar su foto de perfil, vaya a la página de edición de su perfil y cargue la imagen de su elección en el cuadro provisto.
¿Como puedo anular la inscripción de la página?
Puede anular la inscripción por completo de la página en cualquier momento desde la página de edición de su perfil, pestaña "Cuenta".
Nota: esta acción implica la eliminación de sus datos, incluidos los concursos de los que ha formado parte y sus apuestas.